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患者番号が発番された患者データの削除を行うことはできません。患者データが不要になった場合は、アーカイブ機能を使用し、アーカイブのタブへご移動ください。

「修正する」ボタンより修正可能です。画面上では即時に反映されますが、アライナーの袋に反映させたい場合はクリンチェック®治療計画を承認する前にご変更いただく必要があります。

クリンチェック®治療計画の承認ボタンを押した後に表示される「注文を確認する」の画面にて変更可能です。なお新たに送付先・請求先をご希望の場合、事前に「アカウント」内の「プロフィール」から追加をお願いいたします。2営業日以内にインビザライン™・ドクターサイト上、変更が反映されます。

患者タイプには「成人」、「10代」、「小児」があります。患者タイプは、治療オプション毎に適用させたい機能や歯列の状況によって選択します。

【治療オプションと患者タイプ】
「成人」/「
10代」
■コンプリヘンシブ パッケージ
■モデレート パッケージ
■ライト パッケージ
■エクスプレス パッケージ
■インビザライン・ファースト-フェーズ2 パッケージ

※原則、20歳以上は患者タイプ「成人」を選択し、19歳以下は「10代」を選択してください。
※萌出スペース、及び最後臼歯タブ機能の適用をご希望の場合、「10代」をご選択ください。

「小児」
■インビザライン・ファーストーコンプリヘンシブパッケージ

クリンチェック®治療計画をお届け後、クリンチェック®・プロ 6.0の機能より治療オプションの選び直しが可能です。
■患者の姓名が記載されている患者パネル
プルダウン>「その他のアクション」>「変更する」より変更が可能です。

処方書の提出後に内容の修正は行うことはできない為、クリンチェック®治療計画のお届けまでお待ちいただき、変更コメントにおいてご指示をお願いします。
なお、処方書のキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。

処方書を提出後「患者記録待ち」または「記録の確認中」のステータスの場合、
以下の方法にてスキャンのご提出が可能です。

■スキャンご提出方法
①患者ファイルへアクセス
②「修正する」ボタンをクリック
③「PVS印象/スキャン」へアクセス
④スキャンを選択し、「次へ」ボタンをクリック

インビザライン™・ドクターサイト、患者ファイル上の「確認する」ボタン横の矢印をクリックしていただくと、
Shipping Pageのボタンが表示されます。

万が一輸送中に事故や紛失等が起きた場合、発送書類の控えがないと発送のトラッキングが行えなくなるため、必ずお手元に保管してください。

弊社指定の提出用ボックスを推奨しております。
先生のご判断にて、指定している以外の提出用ボックスもご使用いただけますが、
担当部門での受領までに通常よりもお時間を要する可能性がございます。
弊社が指定する印象提出用ボックスは、通関等の輸送手続きがスムーズに進むよう予め申請済となっております。

下記のリンクより「新しい患者登録~処方書作成」の動画をご覧いただけます。
動画 新しい患者登録~処方書作成

下記のリンクより「インビザライン・ガイド」をご覧いただけます。
インビザライン™・ガイド

クリンチェック®治療計画作成のサポート等をインビザライン™・ドクターサイトで受けられるサービスです。下記のリンクより資料をご覧いただけます。
治療計画サポートサービスのご案内

ドクターサイトのステータスが「全ての提出物が受領されました」と表示されてから、10営業日ほどで最初のクリンチェック治療計画をお届けいたします。

クリンチェック治療計画のご承認前であれば可能です。クリンチェック治療計画での変更指示として、以下コメント例のようにご指示いただきます。
 
・スキャンのみ再提出する場合:『スキャンを再提出します。スキャンID(Order ID)はXXXXXXXXです。』
 
現地担当者にて該当スキャンID(Order ID)を抽出し、治療計画の作成を進めます。
 
なお、一時的にドクターサイトのステータスが「追加の患者記録を送る」に切り替わり、自動でメール通知が送信されることがございます。その後、ステータスが「記録の確認中」となりますので、治療計画のお届けをお待ちください。
 
・スキャンと写真を再提出する場合:『スキャンと写真を再提出するのでステータスを変更してください。』
 
後日ステータスが切り替わりましたら、ドクターサイトよりスキャン及び写真をアップロードいただけます。

クリンチェック治療計画の承認後、10営業日ほどで製造を完了し出荷となります。
 
その後、1週間から10日ほどでお手元にお届けになります。(輸送状況により異なります)
 
また、出荷されますとインビザライン・ドクター・サイト上に「DHLの追跡」というボタンが表示されますので、そちらから輸送状況をご確認いただけます。

クリンチェック治療計画作成後にキャンセルとなる場合は発生いたします。
(iTero 口腔内スキャナー使用して提出された症例/追加アライナーは除く)
 
<キャンセル料>
PVS印象で提出された症例:30,000円(税別)

処方書提出後のキャンセルはカスタマーサポートまでご連絡ください。

■追加アライナー
更なる歯牙の移動が望まれた場合、または臨床結果が当初の治療計画から逸れ、アライナーが適合しなくなった場合に、選択された治療オプションに基づき治療期間内に新たなアライナーを注文できるオプションです。
※価格や追加アライナーポリシーは治療オプションによって異なります。
※お選びいただく治療オプションによっては、最初の治療で設定された治療目標が変更できない場合がございます。最新の治療オプションガイドをご参照ください。
 
■交換アライナー
患者様/クリニック様がアライナーを紛失、破損された際に、治療完了日に関係なく注文できる有料のオプションです。価格は1個(片顎) 4,000円(税別)です。
 
■保証アライナー
保証アライナーは欠陥の保証アライナーと、適合性の保証アライナーがございます。
 
[欠陥の保証アライナー]
届いたアライナーに変形などの欠陥があった場合に発注できる保証のアライナーです。
 
[適合性の保証アライナー]
ステージ1~3において、届いたアライナーに変形など欠陥がないにも関わらず歯列に適合しない場合、出荷から90日以内であれば再度新しい印象/スキャンを用いてクリンチェック治療計画を作成し発注できる保証のアライナーです。基になる印象/スキャンが現在の歯列と合っていないことが原因である可能性が高いため、新しい印象/スキャンの提出が必須となります。

治療完了日を過ぎていない場合、追加アライナーをご注文いただけます。
 
■ご注文方法:患者ファイル>補足オプション>追加アライナーご注文を開始いただけます。
 
■価格や追加アライナーポリシーは治療オプションによって異なります。
詳細は最新の治療オプションガイドをご参照ください。
※お選びいただく治療オプションによっては、最初の治療で設定された治療目標が変更できない場合がございます。
※誤って「新しい治療を開始する」を選択すると、新たに治療オプションのご請求が発生しますのでご注意ください。

有料となりますが、交換アライナーにて作製されているアライナーと同一のアライナーをご注文いただけます。
 
■価格:1個4,000円(税別)(1ステージ上下顎分をご注文の場合は、8,000円となります)
■ご注文方法:患者ファイル>補足オプション>交換アライナーよりご注文を開始いただけます。

アライナーは一つひとつカスタマイズし製造しているため、まれに形状や梱包に不良がある場合がございます。形状不良の場合は保証アライナーをご注文いただけます。
 
■ご注文方法:患者ファイル>補足オプション>保証アライナーよりご注文を開始いただけます。
処方書の「2.申請理由」の欄にて「アライナーに品質異常が認められる」を選択し、お進めください。

コンプライアンス・インジケーターは、患者様のおおよそのアライナー装着時間を測定できる、青色の食用色素が添付された小さなディスクです。長期間唾液にさらされることで、色が青から透明へと薄くなっていくように設計されています。ご注文いただきますと、全てのアライナーにコンプライアンス・インジケーターが設置された状態でお届けとなります。

クリンチェック治療計画の承認ボタンを押された後に表示される「注文をカスタマイズする」というページにてご注文いただけます。1回の注文につき税別4,000円にて付与いただけ、1度ご注文いただきますと、その後の追加アライナー等では追加費用なく、自動的に付与されます

アタッチメントを除去の上、スキャンすることを推奨しております。
ただし、アタッチメントを設置したままスキャンをし、ご提出いただくことも可能です。
その場合には、処方書の既存アタッチメントの項目において、アタッチメントをバーチャル除去するか、保持するかをご指示いただけます。

患者様のお名前ではなく、スキャンコード(Order ID)にて検索をお試しください。
iTero™口腔内スキャナー 上の患者登録名とインビザライン™・ドクターサイトの患者登録名に相違がある場合、スキャンデータが自動で処方書上に選択肢として表示されません。
なお、検索してもスキャンコードが出てこない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

インビザライン™・ドクターサイトの「ウェブストア」よりご注文いただけます。

弊社での取扱いはないため、株式会社フォレスト・ワンへのお問い合わせをご案内しております。
■株式会社フォレスト・ワン 問い合わせ先
TEL:047-474-8105

平日昼12:00までにご注文いただいた分を即日発送しておりますので、それまでにカスタマーサポートまでご連絡ください。

インビザライン™・ドクターサイトのウェブストアで販売されている印象トレーのみのご使用をお願いいたします。

転医元の先生、転医先の先生、患者様が同意された場合、転医手続を行うことが可能です。
転医手続を行うことにより、ドクターサイト上の患者ファイルが転医元の先生から転医先の先生へ移行されます。転医手続をご希望の場合は、転医手続承諾書にご記入の上、カスタマーサポートまでお送りください。
 
■転医手続承諾書掲載場所:
ドクターサイトにログイン>サポート>規約およびその他フォーム>転医手続き用フォーム
■書類に不備がない場合は、受領後3営業日以内に転医手続きをいたします。
■弊社にて先生の仲介は出来かねますこと、予めご了承ください。